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À propos

Essai gratuit
TechCrunch

Conversocial investit 5 millions de dollars supplémentaires dans ses outils de "service client social" à travers les médias sociaux.

TechCrunch rend compte du nouveau financement de la Série A2 de Conversocial, dirigé par Octopus Ventures…

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Les entreprises doivent comprendre le "service client social" pour survivre

Une étude Forrester commandée par Conversocial prédit que les technologies liées au "service client social" deviendront l'investissement n°1 des marques en 2014, celles-ci réalisant que les réseaux sociaux sont davantage qu'un simple un outil de marketing…

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Reuters
The High Low

Conversocial facilite la gestion de l’augmentation des volumes d’interactions client venant des réseaux sociaux

Le site The High Low revient sur notre «Prince Building Tech Talk»: redéfinir l'engagement en ligne, en explorant comment le détaillant en ligne JackThreads utilise Conversocial pour gérer une augmentation hebdomadaire de 5% des volumes de ses "feedbacks client" sur les réseaux sociaux…

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Les médias sociaux transforment notre manière de nous plaindre

Josh March, PDG et fondateur de Conversocial, parle de l'avenir du service client via les médias sociaux. Il intervient dans l'émission «Market Makers» de Bloomberg Television…

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Bloomberg Television
Pando Daily

Comment les entreprises peuvent-elles s'adapter aux attentes évolutives en matière de médias sociaux ?

Pando Daily explore l’évolution des attentes des consommateurs en matière de relation avec leurs marques préférées,  et comment Conversocial modifie la manière dont les sociétés peuvent gérer un nouveau type d’interaction client via les médias sociaux…

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